Dernière mise à jour : 2026-09-21
1. Objet et identification de la boutique
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation du site Maternité Chic & Fêtes, accessible à l'adresse maternitechic.shop, et l'ensemble des achats effectués sur cette boutique en ligne.
La boutique Maternité Chic & Fêtes est une boutique indépendante spécialiste de la maternité élégante et des accessoires de fête, avec un achat simple et clair. Fondée en 2019, elle propose une sélection multi-marques pour comparer Mademoiselle Chapeaux, Cache Cœur, Petrusse, Causse et Maison Sabben : lingerie maternité, étoles, gants, chapeaux et accessoires cheveux pour baby shower, photos et cérémonies.
La boutique est exploitée et gérée au quotidien par la SAS Atelier Lumen Cérémonie, société indépendante d'exploitation commerciale spécialisée dans l'univers de la future maman élégante et des accessoires d'événements familiaux. La société opératrice ne se confond pas avec le nom commercial de la vitrine : elle assure le pilotage de l'assortiment et de la mise en ligne des fiches produits, la gestion des commandes, des expéditions et du service après-vente, ainsi que le contrôle qualité, la conformité des annonces et le traitement des réclamations.
Adresse de l'exploitant : 27 rue de la Roquette, 75011 Paris, France.
Contacts : service client principal par e-mail à support@maternitechic.shop pour le suivi des commandes et les retours ; pôle juridique et confidentialité à droits-confidentialite@maternitechic.shop pour les questions juridiques, de confidentialité et d'exercice des droits.
2. Nature indépendante de la boutique
Maternité Chic & Fêtes est un commerçant indépendant multi-marques. Elle s'approvisionne exclusivement via les circuits autorisés des marques référencées et n'est pas le site officiel d'une marque extérieure. Aucune présentation du site ne doit être interprétée comme affirmant que maternitechic.shop serait le domaine officiel d'une marque tierce.
3. Utilisation du site et éligibilité
Le site est destiné à une clientèle achetant à des fins personnelles et non professionnelles, apte à conclure un contrat de vente. En passant commande, vous déclarez disposer de la capacité juridique requise.
Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale, à fournir des informations exactes et à ne pas perturber son fonctionnement, sa sécurité ou l'accès des autres utilisateurs.
4. Comptes clients
Vous pouvez commander avec ou sans création de compte lorsque cette option est proposée. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'activité réalisée depuis votre compte.
En cas d'utilisation anormale ou frauduleuse, nous pouvons suspendre l'accès concerné après information, sans préjudice du traitement des commandes en cours conformément à la loi.
5. Catalogue, informations produits et tailles
Nous décrivons chaque article avec ses photos, compositions, guides de tailles et indications d'usage avant publication, avec correction rapide en cas d'écart signalé.
Les visuels des étoles, chapeaux, gants et lingerie délicate peuvent varier légèrement selon l'écran et la lumière. En cas de doute sur une taille pour un événement, contactez le service client avant commande avec votre numéro de commande le cas échéant et le motif de contact.
6. Prix, promotions et code CHICMAMAN15
Les prix sont affichés en EUR, toutes taxes comprises, hors frais de livraison indiqués avant validation. Le montant total, remises incluses, est confirmé au panier et au paiement.
Les prix et remises varient selon la collection, la disponibilité et la période promotionnelle définie dans les conditions affichées au panier.
Offre en cours : -15 % avec le code CHICMAMAN15 sur les articles éligibles. Saisissez CHICMAMAN15 au paiement pour profiter de -15 %. Offre valable sur les articles éligibles, non cumulable, voir conditions au panier avec CHICMAMAN15.
Un prix réduit n'implique ni contrefaçon, ni second choix, ni contrôle allégé : chaque article suit le même circuit de vérification que les articles non remisés. Les opérations promotionnelles sont financées par nos marges négociées et par des participations temporaires des partenaires.
7. Commandes
Le parcours de commande comprend la sélection des articles, la vérification du panier, la saisie des coordonnées de livraison et de facturation, le choix du paiement, puis la confirmation. Un accompagnement clair est assuré avant et après la commande, du choix de la taille au suivi de livraison.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV et des conditions affichées au panier. Nous pouvons refuser une commande en cas d'erreur manifeste de prix ou de stock, d'informations incomplètes ou de soupçon de fraude, avec remboursement des sommes prélevées le cas échéant.
Un e-mail de confirmation récapitule votre commande. Conservez-le jusqu'à la réception et jusqu'à votre événement.
8. Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient selon les règles de votre moyen de paiement au moment de la validation. En cas de refus d'autorisation, la commande ne sera pas expédiée.
9. Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €.
La préparation est centralisée avec des emballages standardisés adaptés à la lingerie et aux accessoires délicats. Le suivi de livraison est transmis dès l'expédition.
Vérifiez à réception l'emballage, les étiquettes, les coutures et la conformité avec la fiche article, puis conservez emballage et documentation jusqu'à l'événement.
10. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Pour toute demande de retour, contactez le service client par e-mail à support@maternitechic.shop pour le suivi des commandes et les retours, en indiquant votre numéro de commande et le motif.
Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec étiquettes et emballage d'origine lorsque cela est possible. Après réception et contrôle, le remboursement, l'échange ou l'avoir est émis selon le circuit de retour indiqué et le moyen de paiement d'origine.
11. Garantie
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
En cas de défaut ou de non-conformité, contactez le service client avec la référence de commande, la date de réception et des photos de l'article, des étiquettes et de l'emballage. Nous traiterons votre réclamation dans le cadre légal applicable et des informations fournies sur la fiche article.
12. Authenticité et qualité : engagement et recours
Nous nous engageons à ne commercialiser que des articles authentiques, neufs et conformes à leur fiche, sans substitution ni reconditionnement caché. L'approvisionnement se fait exclusivement via les circuits autorisés des marques référencées, avec traçabilité des lots conservée en interne.
Un contrôle visuel et tactile est réalisé à la réception puis avant expédition : coutures, attaches, fermoirs, teintes et présentation des accessoires délicats.
Signalement d'un doute et Instruction du dossier
Pour tout doute d'inauthenticité ou de non-conformité, transmettez au service client la référence de commande et la date de réception, ainsi que des photos de l'article, des étiquettes et de l'emballage.
- Accusé de réception par le pôle dédié puis examen des pièces transmises.
- Comparaison avec la fiche article et le lot d'approvisionnement.
- Décision communiquée avec solution proposée.
En cas de doute fondé d'inauthenticité ou de non-conformité avérée, échange, avoir ou remboursement selon le circuit de retour indiqué, avec prise en charge du cas prioritaire. Nous apportons une réponse argumentée et mettons en œuvre une solution dans un délai court après dossier complet, avec escalade interne au responsable d'exploitation de la société opératrice si désaccord persistant.
13. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site — textes, photos, logos, marques, habillages et fiches produits — est protégé. Toute reproduction, adaptation ou exploitation sans autorisation préalable est interdite, à l'exception de l'usage strictement personnel pour consulter et commander.
Les marques Mademoiselle Chapeaux, Cache Cœur, Petrusse, Causse et Maison Sabben restent la propriété de leurs titulaires respectifs et sont citées pour identifier les articles proposés.
14. Usage acceptable
Il est interdit de détourner le site à des fins frauduleuses, d'y introduire des contenus illicites ou malveillants, de tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes, ou de porter atteinte aux droits des tiers et à l'image de la boutique et de la société opératrice.
15. Disponibilité du service
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l'accessibilité du site. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure. Les commandes validées restent traitées selon les présentes conditions.
16. Responsabilité et garanties légales
Dans les limites permises par la loi, le site est fourni en l'état sans garantie d'absence totale d'erreur ou d'interruption. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects liés à un mauvais usage ou à une incompatibilité technique de votre équipement.
Rien dans les présentes CGV ne limite vos droits légaux impératifs, notamment en matière de conformité et de vices cachés, ni notre responsabilité en cas de faute prouvée.
17. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français, l'exploitant étant établi au 27 rue de la Roquette, 75011 Paris, France. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité auprès du service client.
18. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes CGV pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande, avec date de publication indiquée en tête de page.
19. Contacts et assistance
Service client principal : e-mail support@maternitechic.shop pour le suivi des commandes et les retours. Première réponse sous un jour ouvré. Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris, hors jours fériés. Les messages reçus hors horaires sont traités par ordre d'arrivée dès la réouverture, les urgences liées à un événement proche étant identifiées via l'objet du message. Merci d'indiquer votre numéro de commande et le motif de contact. Le dossier fait l'objet d'un accusé de réception et d'une qualification, puis d'un transfert au pôle compétent avec traçabilité.
Pôle juridique et confidentialité : e-mail droits-confidentialite@maternitechic.shop pour les questions juridiques, la confidentialité et l'exercice des droits. Réponse sous deux jours ouvrés après instruction confidentielle, réponse écrite et mesures correctives si besoin. Merci de préciser l'objet précis de la demande et de joindre un justificatif d'identité si requis.