Maternité Chic & Fêtes est une boutique indépendante créée en 2019 et basée au 27 rue de la Roquette, 75011 Paris, France. Nous sommes une équipe resserrée basée en France, organisée pour le commerce à distance et habituée aux achats liés à un événement daté, comme une séance photo ou une fête prénatale. Nous ne sommes la boutique officielle d’aucune marque : nous comparons et sélectionnons le meilleur de chaque univers.

Nous sommes spécialistes de la maternité élégante et des cérémonies : lingerie maternité, étoles, gants, chapeaux et accessoires cheveux pour baby shower, photos et moments forts. Notre sélection multi-marques réunit Mademoiselle Chapeaux, Cache Cœur, Petrusse, Causse et Maison Sabben, pour composer une tenue complète et assortie.

Nous travaillons avec une sélection courte, axée sur la compatibilité entre les pièces, la lisibilité des tailles et l’adéquation à un moment fort. Au quotidien, nous nous appuyons sur notre pratique des morphologies de grossesse, des matières confortables et des accessoires de cérémonie assortis pour un usage photo. L’objectif : vous aider à choisir vite et bien, avec des informations claires sur l’usage et la taille.

Nos prix attractifs viennent de notre modèle simple : une structure légère sans boutiques physiques, des achats groupés par saison événementielle, un approvisionnement direct auprès des circuits de distribution agréés des marques référencées et une préparation centralisée avec des emballages standardisés adaptés à la lingerie et aux accessoires délicats. Ces économies nous permettent de proposer des prix doux tout en maintenant le soin apporté au contrôle et à l’emballage.

Les prix et remises varient selon la collection, la disponibilité et la période promotionnelle définie dans les conditions affichées au panier. Un prix réduit n’implique ni contrefaçon, ni second choix, ni contrôle allégé : chaque article suit le même circuit de vérification que les articles non remisés.

Saisissez CHICMAMAN15 au paiement pour profiter de -15 % sur les articles éligibles. L’offre est non cumulable et valable sur les articles éligibles, voir conditions au panier. Si le code ne s’applique pas, vérifiez que vos articles sont bien éligibles et contactez-nous avec votre numéro de commande pour une vérification.

Oui. Nous nous engageons à ne commercialiser que des articles authentiques, neufs et conformes à leur fiche, sans substitution ni reconditionnement caché. Nous nous approvisionnons exclusivement via les circuits autorisés des marques référencées, avec une traçabilité des lots conservée en interne.

Nous vérifions les descriptifs, photos, compositions et guides de tailles avant publication. À la réception puis avant expédition, nous réalisons un contrôle visuel et tactile : coutures, attaches, fermoirs, teintes et présentation des accessoires délicats. À réception, nous vous invitons à vérifier l’emballage, les étiquettes, les coutures et la conformité avec la fiche article, puis à conserver emballage et documentation jusqu’à votre événement.

Contactez le pôle qualité à controle-qualite@maternitechic.shop avec votre référence de commande, la date de réception, un descriptif du doute et des photos détaillées de l’article, des étiquettes et de l’emballage. Après accusé de réception, nous comparons votre dossier à la fiche article et au lot d’approvisionnement, puis nous vous communiquons une décision avec solution proposée : échange, avoir ou remboursement selon le circuit de retour indiqué. Les cas prioritaires sont pris en charge rapidement, avec une réponse sous deux jours ouvrés et une escalade interne si le désaccord persiste.

La livraison standard coûte 8,00 € et la livraison est gratuite dès 45,00 €. Pour toute question d’expédition, de délai ou d’incident de transport, écrivez à aide-livraison@maternitechic.shop avec votre numéro de commande, votre adresse de livraison et, si votre événement approche, votre date d’événement. Nous vérifions le suivi transporteur et proposons une relance ou une réexpédition si nécessaire. Réponse sous un jour ouvré, du lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris.

Oui. Dès l’expédition, vous recevez les informations de suivi. Si le suivi n’évolue pas ou si vous avez une date impérative pour une baby shower ou une séance photo, contactez aide-livraison@maternitechic.shop ou suivi-commandes@maternitechic.shop en précisant votre numéro de commande. Les messages reçus hors horaires sont traités par ordre d’arrivée dès la réouverture.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Pour un suivi de commande, un retour ou un remboursement selon les conditions affichées, écrivez à suivi-commandes@maternitechic.shop avec votre numéro de commande, le motif et des photos si l’article est concerné. Nous vérifions le statut et les conditions applicables, puis nous vous proposons une solution avec les instructions à suivre. Réponse sous un jour ouvré.

La garantie suit les informations produit et les indications du service client. En cas de défaut constaté, contactez controle-qualite@maternitechic.shop avec photos et référence de commande : après analyse, nous proposons échange, avoir ou remboursement. Conservez l’article et son emballage en attendant nos instructions.

Consultez le guide des tailles de chaque fiche article et, en cas de doute, écrivez avant achat à conseil-avant-achat@maternitechic.shop avec votre tour de taille habituel, votre stade de grossesse et votre date d’événement. Nous vous aidons à choisir taille et assortiment pour votre moment fort, avec recommandation personnalisée et liens vers les guides. Cela limite les erreurs de taille et les retours évitables.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au panier au moment de la commande. Si vous hésitez entre plusieurs pièces pour un assortiment, demandez conseil avant de payer : notre pôle avant-vente vous oriente vers la meilleure combinaison.

• Choix de taille et assortiment : conseil-avant-achat@maternitechic.shop
• Suivi de commande, retours, remboursements : suivi-commandes@maternitechic.shop
• Qualité, conformité, authenticité : controle-qualite@maternitechic.shop
• Livraison et transport : aide-livraison@maternitechic.shop
• Suivi général : support@maternitechic.shop

Indiquez toujours votre numéro de commande et le motif de contact. Notre service client est disponible par e-mail, du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés, avec une première réponse sous un jour ouvré. Pour les urgences liées à un événement proche, précisez la date dans l’objet du message.

Écrivez à support@maternitechic.shop avec votre numéro de commande si vous en avez un. Votre demande recevra un accusé de réception, sera qualifiée puis transférée au pôle compétent avec traçabilité, sous la responsabilité du responsable d’exploitation. Nous vous accompagnons de façon claire avant et après la commande, du choix de la taille au suivi de livraison.